Um tijucano morador da rua 13 de Junho, no bairro Praça está tendo que discutir na justiça o registro de três ligações em sua fatura telefônica para Cuba. De acordo com o proprietário da linha, o valor das chamadas que nunca foram realizadas para o país da América Central registraram um acréscimo na fatura de mais de R$ 180.
Indignado com a operadora que presta os serviços, o responsável pela fatura se dirigiu até a delegacia e registrou um boletim de ocorrência. “Vou entrar com processo contra a Oi por difamação e danos morais” disse o homem que jura que as ligações não foram feitas.
As chamadas foram registradas nas faturas durante a madrugada do dia primeiro de novembro de 2016 e duas delas ultrapassam os vinte minutos de duração.
De acordo com um advogado a primeira coisa que um cliente nessas condições tem que fazer, é informar as cobranças indevidas a operadora, a empresa teria que emitir uma outra fatura sem essas ligações, os valores contestados ficam suspensos por um mês e podem ser cancelados definitivamente se a operadora entender que houve erro, se a cobrança for exigida depois desse prazo e o cliente ainda não concordar ele pode procurar a justiça.
Diversos casos como este já foram registrados em outras localidades. Em Porto Belo, no mês de julho do ano passado pelo menos 20 pessoas denunciaram em rede social a cobrança indevida de ligações para países como Irã e Tunísia nas faturas de telefone fixo da operadora Oi sem que tivessem sido realizadas pelos clientes.
