Ligações para Cuba não realizadas são registradas em fatura de tijucano
Diversos casos como este já foram registrados em outras localidades
Um tijucano morador da rua 13 de Junho, no bairro Praça está tendo que discutir na justiça o registro de três ligações em sua fatura telefônica para Cuba. De acordo com o proprietário da linha, o valor das chamadas que nunca foram realizadas para o país da América Central registraram um acréscimo na fatura de mais de R$ 180. As chamadas foram registradas nas faturas durante a madrugada do dia 1º de novembro de 2016 e duas delas ultrapassam os vinte minutos de duração.
Indignado com a operadora que presta os serviços, o responsável pela fatura se dirigiu até a delegacia e registrou um boletim de ocorrência. “Vou entrar com processo contra a Oi por difamação e danos morais” disse o homem que jura que as ligações não foram feitas.
De acordo com um advogado a primeira coisa que um cliente nessas condições tem que fazer, é informar as cobranças indevidas a operadora, a empresa teria que emitir uma outra fatura sem essas ligações, os valores contestados ficam suspensos por um mês e podem ser cancelados definitivamente se a operadora entender que houve erro, se a cobrança for exigida depois desse prazo e o cliente ainda não concordar ele pode procurar a justiça.
Diversos casos como este já foram registrados em outras localidades. Em Porto Belo, no mês de julho do ano passado pelo menos 20 pessoas denunciaram em rede social a cobrança indevida de ligações para países como Irã e Tunísia nas faturas de telefone fixo da operadora Oi sem que tivessem sido realizadas pelos clientes.
