Ausência de recepcionista atrasa atendimento no hospital de Tijucas

Na manhã desta sexta-feira, pacientes que buscavam atendimento no Hospital São José de Tijucas enfrentaram longas esperas e dificuldades no processo de atendimento. Relatos indicam que a situação começou na recepção, onde algumas pessoas esperavam por mais de 15 minutos para abrir fichas, enquanto a ausência de uma recepcionista dificultava ainda mais o atendimento.

Com a falta de uma pessoa para realizar a recepção, os pacientes se viram obrigados a chamar a atenção batendo no vidro ou no balcão para solicitar assistência. Embora a triagem tenha sido destacada como relativamente ágil, os problemas surgiram no tempo de espera para o atendimento médico.

Uma paciente, que preferiu não se identificar, compartilhou sua experiência, afirmando que, após passar pela triagem imediatamente após sua chegada, esperou duas horas antes de ser chamada para consulta. Surpreendentemente, mesmo após duas pessoas que chegaram depois dela terem sido atendidas, a paciente teve que se dirigir à recepção para questionar o motivo de não ter sido chamada.

A resposta recebida na recepção foi alegando que os médicos estavam em atendimento, deixando um total de seis pacientes aguardando atendimento. A situação levantou questionamentos sobre a eficiência do sistema de atendimento do hospital e destacou a importância de garantir um fluxo contínuo e eficaz para proporcionar o melhor serviço possível aos pacientes.