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Quem circula pelas ruas e encontra um buraco, problema de infraestrutura ou precisa de informações sobre algum serviço público já pode contar com canais diretos de atendimento da Prefeitura.

Um deles é o Alô Prefeitura, pelo telefone e WhatsApp (48) 3263-8100. O serviço funciona como uma porta de entrada para diferentes áreas da administração municipal e permite que o cidadão seja direcionado ao setor responsável pela demanda.

Ao entrar em contato, o morador passa por uma identificação inicial e pode escolher entre opções como Recepção/Protocolo, Administrativo, Obras e Infraestrutura, Finanças/Fazenda e Ouvidoria.

Para quem precisa tratar especificamente de problemas relacionados às ruas e à infraestrutura, a Secretaria Municipal de Obras, Transportes e Serviços Públicos também mantém um canal direto pelo WhatsApp (48) 9176-8316.

O número pode ser utilizado, inclusive, para solicitar atendimento da Operação Tapa-Buracos. O morador que identificar um ponto do pavimento que precisa de recuperação pode informar a localização à equipe responsável.

A iniciativa ganha importância principalmente neste período de chuvas, quando o desgaste do asfalto pode aumentar e novos buracos podem surgir nas vias.

Segundo a Prefeitura, nesta semana seis equipamentos estão mobilizados para os trabalhos de recuperação asfáltica, com uma programação que contempla mais de 30 pontos no município.

Ao comunicar um problema, o morador ajuda as equipes a identificar os locais que precisam de intervenção e a organizar o planejamento dos serviços.

Além das demandas de infraestrutura, o Alô Prefeitura permite buscar informações e orientações sobre diferentes áreas do município, evitando que o cidadão precise procurar diretamente cada setor para descobrir onde deve encaminhar sua solicitação.

A recomendação é que, ao fazer o contato, o morador informe o endereço ou um ponto de referência o mais detalhado possível. Isso facilita a localização da demanda pelas equipes responsáveis.

Ficou com alguma dúvida ou encontrou um problema na rua? Confira os canais oficiais e encaminhe sua solicitação.

- Alô Prefeitura: (48) 3263-8100
- Secretaria de Obras: (48) 9176-8316
- Solicitações de tapa-buracos podem ser encaminhadas diretamente pelo WhatsApp da Secretaria de Obras.