Usuários no Brasil e em países da Europa relatam falhas no WhatsApp desde o início da tarde, afetando principalmente o envio de mensagens, a versão web e a conexão com servidores. O pico de queixas ocorreu por volta das 14h (horário de Brasília), com mais de 20 mil notificações registradas em apenas uma hora pelo Downdetector.

As maiores reclamações envolvem o WhatsApp Web (51%), envio de mensagens (30%) e problemas de conexão com servidores (18%). Usuários de Android e iOS foram impactados, com relatos de telas em branco, ausência de códigos QR e mensagens não enviadas.

Historicamente, interrupções semelhantes ocorreram em fevereiro e julho de 2025, geralmente resolvidas em menos de duas horas. A Meta ainda não se manifestou oficialmente sobre a pane atual, mas engenheiros monitoram o tráfego para restaurar o serviço.

Enquanto isso, alternativas como Telegram, Signal, iMessage e SMS podem ser usadas para comunicação. Usuários também podem tentar reiniciar o app, limpar o cache do navegador ou atualizar o aplicativo para tentar reduzir os impactos localmente.