Um episódio ocorrido em Sombrio, no Sul de Santa Catarina, causou indignação e repercussão nas redes sociais. Uma criança autista, de apenas 5 anos, teria sido impedida de usar o banheiro nas Lojas Americanas, gerando constrangimento à família e levantando questionamentos sobre acessibilidade e empatia no atendimento ao público.
Foto: Reprodução/Divulgação
O caso foi registrado nesta semana e ganhou visibilidade após familiares relatarem o ocorrido afirmando terem se sentido desrespeitados diante da postura da empresa. Segundo a família, a negativa ao uso do banheiro partiu de uma funcionária da loja, mesmo diante da urgência apresentada.
Em contrapartida, a rede Magazine Luiza, situada nas proximidades, acolheu a família e prestou todo o apoio necessário. A colaboradora Érika, em especial, foi mencionada pela família por seu atendimento atencioso, demonstrando empatia e sensibilidade diante da situação.
O caso chegou à Câmara de Vereadores de Sombrio e motivou um pronunciamento do vereador Adriano Magrão. Em sessão recente, o parlamentar afirmou que irá cobrar do poder público a implantação de banheiros públicos acessíveis no município.
“É inadmissível que isso aconteça. Precisamos garantir dignidade e estrutura para todos, especialmente para pessoas com deficiência e suas famílias”, destacou Magrão.
Segundo o vereador, a instalação de banheiros públicos acessíveis é uma medida urgente para evitar novos constrangimentos, além de um passo importante para a inclusão e o respeito às necessidades de todas as pessoas, em especial crianças e indivíduos com condições como o transtorno do espectro autista.
O Portal TopElegance reforça que o espaço permanece aberto para manifestação oficial das Lojas Americanas sobre o caso.
Com informações: Portal Gaivota em Foco
