Na tarde desta quinta-feira (1), a Havan emitiu uma nota alertando sobre golpistas que estão utilizando a marca da loja para aplicar golpes por meio de anúncios nas redes sociais. Os criminosos alegam, de maneira falsa, que o Procon teria determinado que a Havan venda celulares por R$ 179, configurando um golpe. Em outras situações, utilizam a imagem da Havan, do empresário Luciano Hang (o "chefinho"), e de outras personalidades para enganar as pessoas. Os golpistas empregam vídeos antigos e áudios com a voz do empresário, recriada com inteligência artificial, afirmando que o Procon teria determinado a venda do celular Samsung S22 por R$ 179 e do iPhone 14 por R$ 149.
A Havan esclareceu que sua equipe de segurança digital está trabalhando diariamente para derrubar os vários perfis criados nas redes sociais para divulgar esse tipo de material fraudulento. O setor jurídico da empresa está empenhado em responsabilizar legalmente os criminosos envolvidos nesse golpe. A empresa reiterou que não recebeu qualquer intimação do Procon sobre esse assunto e não está vendendo celulares a esses preços. O Procon de São Paulo já se manifestou sobre o caso, confirmando que a informação sobre a venda dos celulares é um golpe e incentivando os consumidores a denunciarem a situação à ouvidoria. A Havan também destacou que vende seus produtos exclusivamente por meio do site oficial da loja, que é o havan.com.br. A nota incluiu dicas sobre como identificar essas falsas informações e evitar cair nesse tipo de golpe.