O escritório físico da Uber no bairro Estreito, em Florianópolis, encerrou suas atividades sem aviso prévio aos consumidores e motoristas. A empresa, notificada pelo Procon de São José, alega que a decisão faz parte de uma otimização do atendimento durante a pandemia, buscando oferecer suporte remoto por meio de canais como chat no aplicativo e ligação telefônica.

O Procon de São José destaca que a Uber tem a responsabilidade de informar adequadamente os envolvidos, assegurando que todos sejam devidamente informados e resguardados. A reunião promovida pelo Procon discutiu não apenas o fechamento do escritório, mas também questões como o uso de ar-condicionado durante as corridas e a redução do valor do GNV (Gás Natural Veicular) para motoristas de aplicativos.

A população, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tem o direito de receber informações adequadas sobre possíveis alterações nos produtos e serviços. O Procon está atento ao desfecho da situação e à garantia de direitos para todos os envolvidos.